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Garantiebedingungen

GARANTIEERKLÄRUNG
Offizieller Somfy Onlineshop

Somfy GmbH (Somfy) übernimmt als Verkäuferin gegenüber Verbrauchern, die ihre Produkte über den Somfy-eigenen, offiziellen Onlineshop erworben haben, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung, die dem Verbraucher gegenüber seinem Verkäufer zusteht, folgende Garantie:
Somfy garantiert Verbrauchern, dass ihre Produkte frei von Material-, Herstellungs- und Konstruktionsfehlern sind. Maßgeblich ist hierbei der Stand von Wissenschaft und Technik zum Herstellungszeitpunkt. Das Produkt muss die Fehlerursache bereits zum Zeitpunkt des Kaufes aufgewiesen haben. Die Garantie ist ausgeschlossen, wenn der Fehler auf nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch beruht oder auf Fremdeinwirkungen, wie z.B. Überspannung oder Überbelastung, zurückzuführen ist.

Diese Garantie umfasst kostenlosen Materialersatz (Ersatzprodukt) nebst Lieferung, wenn der Fehler innerhalb einer Frist von 3 Jahren auftritt, gerechnet ab dem Datum, an dem der  Verbraucher das Produkt im offiziellen Onlineshop von Somfy gekauft hat.
Ihren Garantieanspruch können Sie schriftlich oder in Textform (z.B. per E-Mail) gegenüber Somfy geltend machen. Als Garantie-Beleg ist die Somfy-Kaufrechnung an Somfy zu übersenden bzw. elektronisch (als pdf-Datei) zu übermitteln (Anschrift, Telefon, Fax und E-Mail-Adresse siehe unten ***). Das fehlerhafte Produkt ist zur Prüfung des Garantiefalles an Somfy zu übersenden und wird dort in jedem Fall entsorgt, sofern es nicht auf Wunsch und Kosten des Verbrauchers zurückgeschickt wird. Ein Garantieanspruch auf Instandsetzung des fehlerhaften Produktes – anstelle einer Ersatzlieferung – besteht nicht.

Die Garantiefrist wird durch Leistung des garantierten Ersatzproduktes nicht verlängert oder erneuert
Explizit ausgeschlossen von dieser Garantie sind anfallende Austauschkosten bzw. Arbeitskosten für den Aus- oder Einbau der Produkte.
Die Rechte aus dieser Garantie bestehen zusätzlich zu  den gesetzlichen Rechten (Mängelansprüchen) des Verbrauchers. Diese  werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
Diese Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die Sie als Verbraucher über den offiziellen Somfy Onlineshop gekauft haben.

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Strasse 50
72108 Rottenburg / Neckar

Tel.: (0 74 72) 930 - 495
Fax: (0 74 72) 930 - 481
E-Mail: shop.de@somfy.com

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